最近的长沙，仿佛被卷进了舆论的漩涡中心。 前脚4岁男童“摸臀事件”刚以舆论反转落下帷幕； 后脚“女子洗澡后被快递员看光”的新闻就又冲上热搜。 事情发生在8月17日，长沙的朱女士洗完澡，还没有把衣服穿上，打算尽快办好退货，就在手机平台下单邮政上门取件服务。她想着快递员上门只需要拿走包裹，为了方便对方取件，房门没有上锁， 留出一道缝隙，门口挂了一层半帘。请看下图： 她想着快递员不会很快赶到，自己有充足时间穿上衣物。谁想到，下单才3分钟，快递员就来到她家门前。 这名快递员没有提前打电话确认，也没有抬手敲门。 没有打电话告知，也没有敲门，快递员直接推开房门走进屋子，还抬手掀开门口挂着的帘子。 那个瞬间，全身没有衣物遮挡的朱女士暴露在对方视线里， 两个人四目相对 ，她立刻大声叫喊，整个人僵在原地。 朱女士很难接受快递员之后的态度。事情发生后朱女士情绪不稳，向快递员询问为什么不敲门就直接进门。 快递员神情平淡，开口回复： “我怎么知道你没穿衣服？” 事情发生之后，朱女士一直处在恐惧当中，心理受到影响，夜里很难入睡，只要听见门口传来声响，内心就会不安。她选择拨打报警电话，也向邮政平台提交投诉。 警方给出判定，快递员不存在强行破门的行为，双方没有肢体接触，也没有物品丢失，相关行为不构成治安违法，不对快递员作出处罚。 平台这边，邮政客服只回复会跟进这件事，时间过去整整1个月，没有落实任何处理动作，朱女士也没有收到正式道歉。 监控还原细节 监控画面完整记录全过程，快递员走到门口全程没有任何沟通，没有敲门，也没有打电话确认，没有任何提前询问的意思表示。 快递员到门口直接推门，推开房门就走进室内，把住户的私人房门当成可以随意进出的公共区域。 监控同时记录下客观情况，事发之前，朱女士家的房门没有上锁，处于虚掩的状态，门口只挂了一块薄布帘。这块布帘遮挡效果很差，起不到有效的隔绝防护作用。这点也是网友们出现不同看法，观点产生分歧的主要原因。 朱女士说，事发已经1个月，她经常睡不着，听见门口传来脚步声就紧张，邻居从门前走过，她也会受到惊扰。她想要的并不多，希望快递员和公司负责人一起上门，当面跟她道歉。如果这件事一直得不到处理，她打算向法院提起诉讼。 律师解读 起诉可以争取哪些结果，律师介绍，要求对方赔礼道歉，还有适当的经济补偿，都属于民事诉讼里可以提出的诉求。监控拍下快递员在阳台上的一个举动，他从口袋拿出香烟点燃，抽完之后没有把烟头熄灭，直接从二楼弹到外面。 这类事情不是单独的个案。 最近这些年，快递行业的竞争方式变得简单直接，核心目标就是速度。次日达、半日达、极速上门，平台把配送时效当成主要卖点，还把“3分钟响应”纳入考核指标。时效要求推着快递员不停赶路。 一个片区有几百个订单，每一笔订单都设置了考核时限。拨打电话、等待对方回复、敲门确认，这些操作在系统判定里都属于耗费时间的行为。省去这些步骤，可以省下30秒。30秒乘以几百单，就能拉高平台的效率数据。 需要理清一点，公安机关不作出行政处罚，只说明涉事行为不满足行政违法的条件，不用承担行政方面的责任，不等于快递员和邮政平台不用承担民事侵权责任。不用承担行政责任，不代表民事责任也可以免除。 民事侵权适用过错责任原则，不需要行为人存在主观恶意或者故意，只要存在过失过错，并且造成对应的损害后果，就构成侵权。至于朱女士是否会起诉，以及起诉后的结果如何，我们一起持续关注。 网友热议 有网友说：本人认为快递员没有任何责任， 快递员是去取快递，门开着，说明你开门就是为了给快递员方便的，这没有任何疑议。另外，女人洗澡不关门意味着什么？大家评论 也有网友补充：快递员没有错，女子预约了上门取件， 快递员一定认为门虚掩着是故意留的门，所以快递员没有错 还有网友总结：快递员服务程序上有瑕疵，但主观上无偷窥故意； 该女子裸体门留缝，主观上有主动暴露的嫌疑。 朱女士的事情也提醒独自居住的人，一定要锁好房门，这样做可以起到防护作用。 预约快递或者外卖的时候，最好把房门关好。不方便开门的情况下，可以让配送人员把物品放在门口。 碰到有人擅自进入屋内的情况，及时保存监控视频和对话录音，再向警方报案。这些都属于很实用的自我保护办法。 “防患于未然”，前人留下的这句话真的很有道理。 安全没有小事，不管做好自身防护，还是顾及他人，多一份留心，就能减少不少风险。希望朱女士的经历可以给大家带去提醒， 也希望这类让人难堪又难受的事情，往后能够越来越少。 对于此事，你们有什么看法？ 信息